Bagaimana cara memperbaiki kesalahan "com.apple.commerce.client 500" di App Store?

Menurut beberapa pengguna MacOS Mojave, kadang-kadang kesalahan "com.apple.commerce.client 500" terjadi ketika mencoba masuk atau mengunduh aplikasi dari App Store. Dalam beberapa kasus, kesalahan ini muncul ketika Anda membeli aplikasi dari App Store. Kesalahan yang disebutkan dalam pesan "Kesalahan terjadi selama pembelian" tidak selalu dimaksudkan untuk aplikasi berbayar, dan kadang-kadang terjadi ketika mencoba mengunduh konten gratis.

Pesan kesalahan "com.apple.commerce.client 500"

Apa penyebab kesalahan com.apple.commerce.client 500? Menjelajahi masalah khusus ini dan memeriksa berbagai laporan pengguna dan strategi remediasi, ada beberapa skenario berbeda yang menyebabkan pesan kesalahan khusus ini.

  • Akun ICloud tidak berfungsi. Di macOS, ada kemungkinan masalah disebabkan oleh kegagalan di akun iCloud Anda. Setiap kali ini terjadi, Anda tidak akan dapat menggunakan App Store untuk mengunduh atau memperbarui aplikasi apa pun. Dalam hal ini, masalahnya teratasi dengan mengatur ulang pengaturan akun iCloud.
  • Tingkat kepercayaan sertifikat tidak diakui. Dalam beberapa kasus, tingkat kepercayaan sertifikat CA Akar Tinggi DigiCert EV Root CA dapat menyebabkan kesalahan ini. Komputer dapat membuat koneksi ke App Store tanpa menggunakan sertifikat ini.
  • Informasi penagihan kedaluwarsa . Masalah ini dapat terjadi jika detail pembayaran untuk ID Apple Anda kedaluwarsa. Itu dihilangkan dengan menambahkan atau memperbarui data pembayaran telepon Anda. Setelah itu, masuk ke MacOS.
  • Data toko aplikasi sementara rusak. Penyebab potensial lainnya adalah kerusakan sementara pada App Store. Beberapa pengguna yang menemukan diri mereka dalam situasi yang sama melaporkan bahwa mereka dapat menyelesaikan masalah setelah menghapus data sementara.

Jika Anda mencari solusi untuk pesan kesalahan ini yang mengganggu penggunaan App Store di MacOS Mojave, artikel ini menyediakan daftar instruksi pemecahan masalah yang baik. Di bawah ini Anda akan menemukan daftar metode yang berhasil bekerja untuk banyak pengguna.

Ikuti instruksi dalam urutan yang disajikan, karena mereka diperintahkan oleh kepentingan dan efektivitas. Salah satu metode di bawah ini harus menyelesaikan masalah, terlepas dari apa yang menyebabkannya.

Metode 1: setel ulang akun iCloud Anda di macOS

Akun iCloud Anda dapat dihubungkan ke beberapa perangkat, yang terkadang dapat menyebabkan beberapa masalah untuk salah satu perangkat. Di macOS, masalah ini menyebabkan App Store mencegah Anda masuk atau mengunduh salah satu aplikasi. Cara mudah untuk keluar atau masuk kembali dapat membantu Anda mengatasi masalah ini.

  1. Klik logo Apple di bilah menu di bagian atas dan pilih "System Preferences" di menu konteks, lalu klik "iCloud".
  2. Sekarang klik tombol "Logout" di kiri bawah.
  3. Sekarang masuk kembali dan periksa App Store Anda.

Metode 2: mengubah pengaturan akses gantungan kunci macOS

Akses Keychain menyimpan kata sandi dan informasi akun dan memberi Anda akses langsung untuk mengubah tingkat kepercayaan sertifikat. Kadang-kadang kesalahan sertifikat mencegah Anda masuk ke App Store atau mengunduh aplikasi. Dalam hal ini, Anda perlu mengubah tingkat kepercayaan sertifikat “CA Root Digimecert Assurance Tinggi EV” menjadi “tidak pernah percaya” dan nyalakan kembali komputer. Kemudian kembalikan pengaturan default - ini akan memperbaiki kesalahan sertifikat.

  1. Tahan tombol Command dan tekan bilah spasi untuk membuka Spotlight, lalu ketik Keychain Access dan tekan Enter.
  2. Klik System Roots di panel kiri.
  3. Temukan "DigiCert Jaminan Tinggi EV Root CA" dalam daftar dan klik dua kali untuk membukanya.
  4. Perluas opsi Percaya dan ubah "Ketika Menggunakan Sertifikat Ini" menjadi "Jangan Percayai, " kemudian restart komputer.
  5. Kembali ke parameter yang sama dan ubah kembali ke "Gunakan default sistem."

Sekarang Anda dapat masuk ke sistem atau mengunduh aplikasi dari toko Anda tanpa masalah.

Metode 3: perbarui informasi penagihan ponsel Anda

Terkadang informasi ID Apple dapat menjadi masalah ketika Anda masuk ke akun Anda atau mengunduh aplikasi dari App Store. Kesalahan ini juga muncul saat membeli aplikasi di App Store. Anda dapat menggunakan perangkat lain untuk memperbarui (perincian pembayaran) Anda dan kemudian masuk ke macOS.

  1. Di layar utama ponsel Anda, klik "Pengaturan".
  2. Klik iTunes & App Store, lalu klik ID Apple Anda.
  3. Dari menu opsi yang muncul, pilih Lihat ID Apple.
  4. Klik "Kelola Pembayaran" (jika menggunakan versi iOS yang lebih lama, klik "Informasi Pembayaran") /
  5. Anda dapat menambah atau mengubah metode pembayaran dengan mengubah informasi kontak.
  6. Sekarang masuk ke App Store Anda di macOS menggunakan ID Apple yang sama.

Metode 4: ubah pengaturan App Store melalui terminal

Dalam metode ini, kami menggunakan perintah default untuk mengubah pengaturan App Store yang disimpan dalam file .plist. Setiap aplikasi memiliki beberapa pengaturan tersembunyi yang hanya dapat diakses dengan perintah pengaturan default.

Catatan Penting: Pastikan Anda keluar dari toko aplikasi dan menutupnya sebelum menjalankan perintah melalui Terminal.

  1. Tahan tombol Command dan tekan bilah spasi untuk membuka prompt perintah, lalu ketik Terminal dan tekan Enter .
  2. Sekarang ketik perintah berikut dan tekan Enter: defaults write com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$ (default read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)"
  3. Kembali ke App Store, masuk dan coba unduh aplikasi yang diinginkan.

Metode 5: hapus folder cache unduhan sementara di App Store

Dalam kebanyakan kasus, aplikasi yang diunduh berhenti berfungsi karena korupsi file data sementara. Cara sederhana adalah menghapus data sementara. Data sementara digunakan untuk mempercepat tugas dengan menyimpan informasi pengguna. Ini akan dibuat lagi setelah Anda mulai menggunakan aplikasi.

  1. Tahan tombol Command dan tekan bilah spasi untuk membuka prompt perintah, lalu ketik Terminal dan tekan Enter.
  2. Untuk membuka direktori, masukkan perintah berikut: buka $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore /
  3. Kosongkan folder ini dengan memindahkan semua item dari itu ke tempat sampah. Catatan: Anda dapat membuat cadangan file sebelum menghapus, sehingga Anda dapat mengembalikannya jika perlu.
  4. Buka App Store Anda dan coba unduh aplikasi.

Semua metode ini telah diuji oleh banyak pengguna, dan oleh karena itu setidaknya satu dari mereka akan membantu memperbaiki kesalahan "com.apple.commerce.client 500" di App Store.

Artikel Menarik